Términos de Servicio
Última actualización: 14 de abril de 2026
Estos términos regulan el uso de PCTA como plataforma de apoyo clínico-operativo. Al usar el servicio, aceptas estas condiciones y te comprometes a utilizar la herramienta de forma responsable.
1. Aceptación y vigencia
Al acceder o utilizar PCTA aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar la plataforma. Estos términos permanecen vigentes mientras utilices el servicio o mantengas una cuenta activa.
2. Definiciones
- Plataforma: sitio web, módulos y servicios asociados de PCTA.
- Usuario: persona autorizada por una organización para usar PCTA.
- Organización cliente: entidad que contrata o habilita el uso del servicio.
- Contenido: datos, registros y material ingresado o generado por usuarios.
3. Descripción del servicio
PCTA proporciona herramientas de gestión clínica y operativa para atención terapéutica, incluyendo agenda, seguimiento, coordinación de equipos y soporte para sesiones telemáticas.
4. Requisitos de cuenta y seguridad
- Debes tener una cuenta autorizada para acceder a funcionalidades internas.
- Eres responsable de proteger tus credenciales y de toda actividad realizada con tu cuenta.
- Debes informar de inmediato cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad.
- No debes compartir credenciales con terceros no autorizados.
5. Uso permitido y prohibiciones
Te comprometes a usar PCTA solo para fines legítimos y conforme a la normativa aplicable.
No está permitido:
- Acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos.
- Interferir con disponibilidad, integridad o seguridad del servicio.
- Usar la plataforma para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
- Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o intentos de extracción no autorizada de datos.
6. Contenido y responsabilidad del usuario
El usuario y/o su organización son responsables de la calidad, licitud, exactitud y actualización de los datos ingresados en la plataforma, así como del cumplimiento de deberes de confidencialidad y normativa aplicable.
7. Uso clínico y limitaciones
PCTA es una herramienta de soporte para la gestión de atención. No reemplaza evaluación clínica directa, juicio profesional, consentimiento informado ni obligaciones asistenciales de cada profesional u organización.
PCTA no es un servicio de urgencia médica ni un canal de respuesta de emergencia. Ante una emergencia, deben utilizarse los servicios de urgencia correspondientes.
8. Telemedicina y herramientas externas
PCTA puede habilitar herramientas de terceros para sesiones telemáticas y coordinación remota. Dichas herramientas se rigen también por sus propios términos y políticas, bajo responsabilidad de la organización usuaria.
9. Propiedad intelectual y licencia de uso
El software, diseño, marca y materiales de PCTA pertenecen a sus titulares. Se concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma según estos términos.
10. Disponibilidad y cambios del servicio
PCTA busca alta disponibilidad, pero no garantiza continuidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. Podemos actualizar, modificar o descontinuar funcionalidades por razones técnicas, operativas o legales.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por ley, PCTA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
La plataforma es una herramienta de apoyo y no reemplaza criterio clínico, obligaciones profesionales, ni decisiones terapéuticas de los usuarios.
12. Indemnidad
La organización usuaria y/o el usuario se obligan a mantener indemne a PCTA frente a reclamos de terceros derivados del uso indebido del servicio, incumplimientos normativos o vulneraciones de estos términos.
13. Suspensión y terminación
PCTA podrá suspender o terminar accesos ante incumplimientos, riesgos de seguridad, requerimientos legales o uso abusivo de la plataforma.
14. Confidencialidad
Las partes se comprometen a tratar como confidencial la información no pública a la que accedan por razón del servicio, salvo obligación legal en contrario.
15. Fuerza mayor
Ninguna parte será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de control razonable, incluyendo fallas generalizadas de infraestructura, desastres naturales o actos de autoridad.
16. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se interpretarán conforme a la ley aplicable definida por el titular de la plataforma y/o la organización contratante, sin perjuicio de derechos irrenunciables del usuario cuando correspondan.
18. Validez parcial
Si una cláusula se declara inválida, las restantes se mantendrán vigentes y se interpretarán para reflejar de la mejor forma posible la intención original.
19. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a soporte@pcta.cl.